上周，在热播综艺《奇葩说》里，罗振宇急眼了。

事情是这样的，一位辩手在辩论时拿罗振宇来举例，可刚说出“知识付费”几个字，罗振宇就坐不住了。

当场回怼：

一直都坦言自己是商人的罗振宇，怎么突然对知识付费这么敏感了？

在节目的后半程，蔡康永问罗振宇：

他回答说：

随后又举例说，假如自己是卖早点的，收钱，但大家也不会叫它早点付费行业。所

以自己卖知识，就是“做知识服务”，不用非得把收费放在后面。

对于这番解释，很多网友表示：

那么罗振宇到底为什么突然对知识付费一词这么抵触，反复强调自己做的是“知识服务”背后，又有哪些原因呢？

“焦虑营销”正在成为罗振宇的焦虑

实际上，这不是罗振宇第一次撇清自己与“知识付费”的关系。早在去年的一次演讲中，罗振宇就专门澄清说：

知识付费并不是一个严谨的概念，自己真正做的是知识服务。

很多小伙伴可能会对此嗤之以鼻，认为所谓的“知识服务”，不过就是避开钱字，换个好听的名字罢了。

但实际上，罗振宇之所以反复这样强调，背后的原因是：得到App 原本赖以生存的“焦虑营销”，正在成为得到App 发展的阻碍。

知识付费，是典型的电商思维产物。简单来说，知识付费就是将知识商品摆在货架上卖，你付了钱得到商品，整个交易就结束了。

得到App 一开始走的就是知识电商的路子，寻找目标群体，激发他们的焦虑，然后把产品卖给他们。

在 2015 年，罗振宇曾给正在孵化的得到App 下过一个定义：

罗振宇循着这个思路，将得到App 的用户锁定在国内的新中产阶层——城市里的中、青年白领。

经济的快速发展让他们有上进心，但激烈的竞争又让他们焦虑不已。职业成长和碎片化学习成为了这个群体最直接的需求。

从得到App 的早期 Slogan “3 分钟听一条新知识、一天一本好书，每天为知识充值，缓解信息焦虑”里我们就能看到罗振宇对于目标用户痛点的精准把握。

但是随着知识付费行业的发展，得到App 用户规模的扩大，这种电商思维的弊病也逐渐暴露，成为制约得到App 发展的桎梏。

首先，得到App 为了适应知识电商的快餐属性，追求课程的碎片化、精简化。但这样的课程其实无法让用户得到系统性地提高，只能提供启发感，暂时缓解用户的焦虑，无法真正解决用户的问题。所以，随着时间的推移，用户必然会逐渐离开。

如罗辑思维专栏，在今年 1 月份时日收听人数平均在 80 万上下，但到了 11 月就下滑到 50 万上下。

据易观千帆数据显示，今年10月得到App 的最新 MAU（月活）仅为155.8万，相比之下，今年1月，得到 MAU 为 182 万，4 月为 176 万，呈现明显的下滑趋势。

其次，高质量的课程内容，也越来越难以生产。

例如 App 内最早的头部栏目《李翔的知识内参》，在今年 5 月因内容生产困难正式停更。新上线的课程节数也从一开始的几百节课，缩减到 9 节、19 节。

为了生产优质的课程内容，罗振宇甚至直接在奇葩说上寻找讲师。

最后，也是最重要的一点，罗振宇和他的知识付费正在被全网抵制。罗振宇是得到App 的 IP 式人物，但他的个人形象却在全面崩塌。

以知乎为例，在罗振宇话题下，几乎所有高赞、封推回答都是负面的评价。